Las soluciones de Comunicaciones Unificadas integran los servicios de telefonía, mensajería unificada (la misma bandeja de entrada para correo electrónico, correo de voz y fax), mensajería instantánea corporativa, conferencias web y estado de disponibilidad del usuario en una sola e innovadora experiencia para los colaboradores y para el personal que administra y da mantenimiento a la infraestructura. Una solución de Comunicaciones Unificadas (conocidas en inglés por la sigla UC) hoy en día tiene todas las capacidades para reemplazar totalmente a una central telefónica. Es la evolución natural de las soluciones de telefonía IP clásicas ya que mejoran notablemente las prestaciones, integrando una gran cantidad de funciones como aplicaciones de voz fijas y móviles, telefonía IP, correo electrónico, mensajería instantánea , presencia, correo de voz, fax, conferencia de audio video y web, mensajería unificada, correo de voz unificado, pizarra electrónica (whiteboarding...
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